近日,一名高中女生带着油画、感谢信、鲜花以及锦旗,来到广州市公安局番禺区分局沙湾派出所,向户籍民警表达谢意。
赠送锦旗并不少见,为何这次如此隆重?故事还得从今年暑假说起……
“警察姐姐,我想继续读书”
2024年7月,沙湾派出所迎来暑期办证高峰,每天预约群众大排长龙。某天,在人来人往的业务大厅,户籍民警朱圣敏注意到有一位特别的女孩:穿着高中校服,入门后径直走向最角落的位置,不说办证也不问询,只是神情黯淡地坐在座位上,把头埋得低低的。
临近中午,办证群众慢慢减少,朱圣敏终于腾出空招呼角落里的女孩。“姑娘,有什么可以帮到你吗?”听到这句话,女孩站起身,支支吾吾了半晌,挎着背包挪到窗口前,小声说道:“警察姐姐,你可以帮帮我吗?”
原来,女孩名叫小何,很多年前母亲将小何落户在湖南的亲戚名下。后来,母亲重组家庭,小何又被送到广州番禺,与生父一起生活。小何告诉朱圣敏,家里想让她早点出去工作,但她希望参加春季高考,争取学习的机会。只是小何的户口还在湖南亲戚家,根据广东省的高考政策,这种情况不符合春季高考的报名要求。
“警察姐姐,你真好”
听了小何的经历,朱圣敏初步判断这项业务办理程序不简单。她温柔地问道:“你的家长在吗?你是未成年人,办理业务需要有监护人陪同的。”
“姐姐,我的父亲是外卖员,家里就靠他挣钱,我自己办行不行?”朱圣敏只好耐心地解释,办理业务要依法依规,必须要家长陪同。接着,她马上致电小何父亲,表明小何想继续读书的意愿,并说明业务办理的关键是说服小何母亲配合提供资料。通话中,朱圣敏语气坚定地说:“高考对孩子来说是个重要的机会,咱们做家长的可不能轻易放弃。”
一周后,女孩生母从湖南赶到沙湾派出所提供所需资料,朱圣敏热心地为他们解答疑问。间隙,小何悄悄地走到朱圣敏身边轻声说道:“警察姐姐,谢谢你,十几年了,没想到我们一家三口还能见面。”
看着这个懂事得让人心疼的女孩,朱圣敏主动加上了小何的微信。她告诉小何,人生充满无限可能,不要放弃,如果有任何想法或需要帮助可以随时联系她。小何一下子红了眼眶,感激地说:“警察姐姐,你真好,我一定会努力的。”
从那天起,朱圣敏成了小何的知心姐姐。其间,她发现小何因童年时期在不同家庭辗转,性格比较内向,偶尔情绪低落。为了帮助小何走出心灵泥沼,朱圣敏联系了番禺公安的心理团队。征得小何同意后,朱圣敏将她带到了番禺公安心理健康中心,进行心理疏导。心理专家从爱好入手,引导小何慢慢敞开心扉。经过三个小时的交谈,小何逐渐解开心结。朱圣敏注意到:“小何的眼里,开始有光了。”
“别怕,警察姐姐一定能想出办法”
俗话说,好事多磨。当朱圣敏以为小何的户籍业务能顺利办结时,小何却因手掌严重脱皮,一直无法采集指纹信息。怎么办?“小何,别怕,警察姐姐一定能想出办法!”几番协调后,朱圣敏走流程申请使用高精度采集仪,才把小何的指纹信息上传到系统。
采集问题解决了,春季高考的报名截止时间迫在眉睫。如果没在规定期限内办理好小何的新身份证,意味着小何的高考梦将功亏一篑。朱圣敏连夜将小何的情况汇总并上报了番禺公安人口管理大队,经批准开通了特事特办绿色渠道。
资料汇总、审批送件、加急办理……终于,在 2024年9月30日学校召开春季高考报考大会之际,小何的入户手续及身份证顺利办好了。
“我从未想过会碰到像你这样的警察”
10月14日,小何带着父亲来到沙湾派出所,向朱圣敏表达谢意。这次,小何不再是从前低落消沉的模样,她满心欢喜地给了朱圣敏一个大大的拥抱:“谢谢你,敏姐姐,我从未想过会碰到像你这样的警察”。
小何告诉朱圣敏,手写信的信封和信纸都是她特地挑选的,上面印着 “我亦是星辰”。因为在办理这个业务的过程中,她发现自己被如此多人关心和爱护着。
朱圣敏回忆起小何几个月以来的变化,激动地眼含热泪,她看向小何说:“以后的日子,你只管去追逐光,我们会竭尽全力照亮你前行的路。”
那天,小何把亲手画的油画送给了朱圣敏。画面中,蓝天之下,一面鲜艳的五星红旗傲立在孤峰上,旗杆深深地扎在土壤里。朱圣敏坐在工位上,看着鲜艳的油画,脑海里突然涌现出一句话:生在红旗下,长在春风里。人民有信仰,国家有力量,民族有希望。文|记者 鄢敏 通讯员 江岚 图|通讯员供图