近年来，广州市信访系统积极拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，推动“两代表一委员”、“五老乡贤”、社会工作者、律师、心理咨询师等第三方力量参与信访工作。

为以实际行动践行中办、国办《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，合力共建广州信访“信任共同体”，以志愿服务助力维护群众合法权益和社会和谐稳定，广州市信访局在8月16日正式成立信访志愿服务队、开启“信访+志愿服务”工作模式，信访志愿服务队由总队和市直机关、各区和社会力量参与的13支支队，以及“老友记”“有建议您请说”等24支特色分队和街道分队组成，构建起纵贯各级、横向到边、立体覆盖的信访志愿服务力量体系。

据悉，这些志愿队伍当中不仅有在岗的党员干部、公职人员，而且也有退休老干部、老党员，还有“两代表一委员”、社会工作者、心理工作者、法律工作者。大家尽管身份、职业、专长不同，但都有一个共同的特点和目标——热心信访志愿服务事业，甘愿为社会和谐稳定贡献力量。

同时，全国首家市级信访志愿服务民办非企业单位——广州市信连家志愿服务中心正式成立。该中心具有社会化、专业化、优质化等特点，填补了信访志愿服务领域的空白，是广州市以“五社联动”推动信访工作高质量发展的一次重要创新。

聚是一团火，散是满天星。一名信访志愿服务者就是一面旗帜，千千万万个信访志愿服务者就是点亮美丽羊城的红棉信使。信访志愿服务，持续擦亮“穗信连心”志愿品牌，大胆创新、力求突破，充分发挥自身专长，积极拓展服务内容，抓实系列特色服务，积极为党分忧、为民解难，服务创优中引领风尚、传播文明、倡树新风，充分展示新时代广州信访志愿服务者的新风采。（通讯员：穗信宣）