新华网广州1月20日电（关锦恒）心脏骤停，每延迟1分钟，存活率下降10%；4分钟内，生死仅一步之遥。如何在救护车到达前，打破生命救援的“空窗期”？广东东莞给出了答案——拨打120后，求助者将收到一条“救命短信”，通过小程序视频连接医生远程指导，同时精准定位救护车到达现场。

　　这套“短信+定位+视频”的急救模式，其背后是东莞联合腾讯打造“社会急救4分钟救援圈”的不懈努力。

　　心肺复苏32例、实施海姆立克法20例、压迫止血957例……2024年以来，通过“企鹅急救”小程序视频连线，东莞市救护车医生指导第一现场实现了多次成功救援。东莞通过“小科技”守护“大健康”，跑赢“黄金4分钟”，守护生命的每一次跳动。

　　科技赋能 点亮生命之光

　　国家心血管病中心统计数据显示，我国每年有高达55万人遭遇心源性猝死。而急救中的紧急情况——如心脏骤停的黄金救援时间只有4到6分钟，城市救护车到达现场的平均时间则为8-13分钟。在救护车到达前的宝贵“急救空窗期”，如果患者没被及时救助，则会面临生命危险。

　　“社会急救4分钟救援圈”致力于打造政府主导下的应急开放平台，利用互联网的连接能力，实现急救需求与救援资源的高效匹配，变偶发式急救为“网约式”急救——通过微信小程序“企鹅急救”，120指挥中心、医院急诊科等专业医疗力量与社会救援力量可以实现有效连接，多方、直观地进行可视化交流。

　　作为东莞市康华医院的急诊科医生，徐利利将视频响应比喻为“千里眼”。一个深夜，救护车里车载视频系统的通话界面不停闪烁，徐利利点击后，发现一位父亲在慌乱中对孩子进行错误的急救操作。他果断制止，沉着指导该名父亲实施正确的心肺复苏。一分钟后，孩子的气色明显好转。在救护车赶到之前，徐医生通过远程视频指导完成了关键救援，争取了宝贵的时间，让孩子得到及时治疗。

　　东莞市人民医院急诊急救区副主任李剑强表示，过去仅靠电话指导急救存在局限，患者家属往往因紧张而无法准确描述病情或实施急救。“视频指导解决了很多电话沟通中的问题，比如按压心脏的位置、怎么止血或者海姆立克法的操作，通过视频一眼就能看清楚，节约了时间和提升了效果，也让患者家属在心理上更加安心。”

　　目前，东莞市109辆入网救护车已安装接通“企鹅急救”系统的平板电脑。徐利利希望有更多的人了解“企鹅急救”系统，帮助他们更好地去进行现场指挥。

　　腾讯数据显示，自2024年5月1日至12月31日，东莞市医疗救护120指挥中心与呼救人、救护车医生接通了11984例多方视频通讯急救事件，视频接通率达到74%。

　　紧密协作 畅通急救之路

　　如果说科技创新是“社会急救4分钟救援圈”的核心引擎，而紧密协作则是确保这一系统高效运行的润滑剂，确保急救过程有条不紊地进行，让生命在“黄金4分钟”内得到守护。

　　东莞市120指挥中心作为院前急救的前哨，每当接到紧急报警，指挥中心不仅迅速调派就近急救车辆，同时调度员发送短信链接给求助者，通过LBS（基于位置服务）的链路升级，急救医生、120与报警者实现三方视频通话。

　　“院前急救要争分夺秒。”东莞120主治医师黄静仪表示，视频系统的引入加上急诊科医生指导，改善了急救现场的处理，比如在心肺复苏和止血包扎方面，医生可以通过视频直接指导报警者正确操作，提高救援的成功率，避免二次伤害。

　　2024年8月，东莞市横沥镇一名48岁男子在搬货时突然晕厥，东莞市横沥人民医院急诊科医生方军通过车载视频判断其可能心跳呼吸骤停，立即指导现场群众对该男子进行心肺复苏。到达现场后，方医生和团队接手抢救，通过电除颤使男子恢复自主心率。经过横沥医院的进一步治疗，该男子苏醒并脱离生命危险。这场多方协同的救援，体现了“4分钟救援圈”体系的高效与生命力。

　　“视频系统让我们能够更准确地判断患者状况，减少盲目性。”据方军回顾，在没有视频系统时，只能通过电话沟通，无法清晰了解患者情况。如今，通过视频可以直接观察患者，判断病情的严重性和具体症状，提高急救的有效性和及时性。

　　全民参与 筑牢平安之基

　　建设“社会急救4分钟救援圈”，不仅需要依靠专业救护力量，还要注重普及全民急救意识，尤其是AED（自动体外除颤器）的使用和心肺复苏等急救技能。据第五届中国急救大会公布的数据，如患者发生心脏停搏，使用AED及时施救，成功率能提升40%左右。

　　轻触屏幕，便进入急救实操的学习界面，从心肺复苏到AED的正确使用，均有画面和语音引导……在东莞松山湖“社会急救4分钟救援圈”示范区，分布着17台AI急救训考一体机，旨在让市民自主掌握急救技能。

　　东莞120指挥中心副主任李德琼表示，以松山湖为试点，东莞搭建志愿者培训平台，形成“人人学急救，急救为人人”的全民急救模式。此外，东莞运用科技创新技术，探索无人机移动AED的创新模式，精准调配急救资源。

　　目前，东莞市已有100台AED接入“企鹅急救”地图——在示范区实现10万人100台AED的覆盖率，已培训14000位社会急救志愿者，其中12920人成为“企鹅急救”平台志愿者。急救力量与资源的高效连接，为东莞“社会急救4分钟救援圈”提供多方面社会应急保障。

　　希望“救”在身边。从紧急时刻的远程视频指导，到精准定位的救护车导航，再到全民参与的急救培训，东莞“社会急救4分钟救援圈”以科技为翼，以协作筑基，以全民之力构建起一道坚实的急救屏障，凝聚对生命的敬畏与守护。（参与：张晓琦）