新华网广州3月12日电(陈凯昊)10至12日,第66届中国(广州)国际美博会在广州举办。本届展会吸引了超过3800家企业参展。与往届相比,AI技术从流量运营、智能检测到机器人服务,正在助力美业加速迈向“数字化、标准化”新阶段。
展会现场,AI技术的相关应用吸引了大量的参观人员。智能检测自动生成解决方案、机械臂精准完成护理操作……这些曾停留在实验室的技术,如今已步入商业化应用。传统依赖人工经验的服务模式逐步被数字化替代,这将助力解决服务质量参差不齐、人才供给不足等行业痛点。
全国工商联美容化妆品业商会副会长、静博士董事长祝愉勤表示,当前美业面临着三大变化,首先是客户变得越来越专业,其次是年轻员工对传统重复工作的厌弃,最后是AI等新技术的冲击。如果跟不上这些变化,很可能就会被市场淘汰。
在静博士展区,三大AI新员工:三臂护理机器人、气质设计机器人和健康管理机器人,吸引众多参观者排队体验。三臂护理机器人通过3D视觉识别系统,精准定位穴位,提供个性化的按摩服务,能根据语音指令调整力度和温度,实现了智能化、人性化的服务体验。
“通过AIoT精准洞察客户需求、AI辅助智能匹配解决方案、AI人机协同提供定制服务,我们构建了一套从前端洞察到后端服务的抗衰老产业数智化解决方案。”祝愉勤认为,未来以AI为核心的数字化改造不是替代人工,而是通过标准化流程释放从业者的专业价值,从而实现服务精度与运营效率的双重提升。这种生产关系的革新,或将成为破解美业规模化发展难题的关键路径。
随着顾客进店率越来越低,设备研发越来越小型化,顾客在家护肤习惯不断养成,“美业宅经济”有可能是美业下一步发展的重要方向。
鹿巴科技公司董事长常智炫打造的鹿巴胶原空间站,在展会上很受关注。“我们叫它‘美业外卖模式’,就是想让美业门店不单单是做3公里的生意,而是通过物联网与AI的结合,不只吸引消费者,而且把消费者的家人也变成消费者。我们提供家庭医美抗衰产品,同时通过物联网和大数据为美容院线提供院线与家庭融合的解决方案。”
常智炫表示,他希望美业不再售卖“信息差”而是聚焦到产品和服务上面,从而有效应对客户宅家化、专家化、在线化的消费趋势,构建从服务到销售的商业闭环。