据公安部2014年5月公开数据，近五年来公安机关共破获电信网络诈骗（以下简称“电诈”）犯罪案件194.5万起，全国单月立案数同比连续8个月下降，被骗损失金额下降近30%，电诈犯罪上升势头得到有效遏制。

然而诈骗分子的手段正加速向精准画像、场景渗透演变，部分群众容易陷入“认知幻觉”——“我肯定不会被骗的”。

反诈工作是一场持久战，仅依靠社会宣传和公安干警、银行员工的劝阻远远不够。从一名柜员成长为科技反诈专家的农业银行广东分行数据分析师杨文昌感触颇深，他表示，银行反诈，就是要让被骗的钱转不出去，守好“最后一公里”。

2020年10月，国务院决定在全国范围内开展“断卡”行动（清理整治涉诈银行卡、电话卡行动），这无异于斩断电诈分子的“左膀右臂”。但为对抗银行的监测，诈骗分子开始转向租借正常使用的银行卡实施犯罪；部分团伙还会“骗卡”，通过代刷流水、代缴费等方式，诱骗客户提供银行卡接收诈骗资金。

据农业银行总行相关工作人员介绍，在AI技术加持下，该行企业级反电诈平台通过建立客户异常行为与异常交易监测模型，持续提升查全率和精准性，对涉赌涉诈等各类电诈风险进行实时预警，一方面可以防止资金被随意转走，一方面又能对异常转账进行提示拦截，应用范围覆盖至网点柜台、超柜、掌银等多渠道多场景。

2024年12月，以农业银行反电诈平台为核心的“智慧欺诈风控体系项目”，从近1000项申报项目中脱颖而出，获得“第十五届金融科技创新奖”。

2022年至2024年，通过使用农行反电诈平台，广东分行涉案账户数保持年降幅近40%；2024年，广东分行利用平台帮助客户止损4100余万元涉诈资金，且是在客户发现被骗之前……每一个数字的背后，每一段代码的跃动，都是银行人深情的守望。（白莲 王洁敏）