三大出租车公司向社会承诺，司机电召失信将予严惩

    新华网广州3月12日电(罗斯丁　李向新　黄雅熙　陈君成　交通宣)的士司机无故拒刷羊城通，乘客可拒付车费。昨日，白云集团、广交集团和广骏集团三大出租车公司向社会作出承诺，近五千台出租车在应答电召或者接受预约后将守诺前往接载乘客，如果出现违约行为，乘客可拨打各大公司的电召热线或96900进行投诉。

        刷卡遇故障应告知乘客

    据《南方都市报》报道，据介绍，全市安装综合管理系统的出租车已超过15000台，可实现电召、羊城通付费、卫星定位、实时跟踪、轨迹回放、防盗防劫、超速提醒、电子围栏等多功能，同时也为广大市民提供了更人性化的出租车信息化消费服务。

    昨日，广州白云出租汽车集团有限公司、广州交通集团出租车公司和广州市广骏旅游汽车企业集团有限公司等三大公司向社会作出承诺:司机电召失信，视为有效投诉；无故拒刷羊城通，乘客投诉可拒付。三个公司近五千台出租车在应答电召或者接受预约后将守诺前往接载乘客，如果出现违约行为，乘客可拨打各大公司的电召热线或96900进行投诉，一经查实各公司将对司机进行严肃处理。司机不得无故拒绝乘客使用羊城通卡支付车费，如果遇到刷卡设备故障无法刷卡时，应在乘客上车时说明情况，以维护乘客的消费知情权和选择权，否则乘客投诉后可拒付车费。

        出租车电召点增至25个

    记者从市交委了解到，目前市交委在郊区或出行不方便的居民小区合作开办了25个固定电召点。电召量持续上升。广州交通信息投资公司介绍，自去年6月份，广州市开展出租车司机刷卡和电召有奖活动，对每两天刷卡量和电召量在前两名的司机分别进行奖励，每季度还重奖“刷卡王”、“电召王”。截至目前，已有600多人获得奖励，累计奖金达到三万元。为方便司机查询营业收入，今年计划对刷卡营业收入情况手机短信通知的流程和技术进行修改，提高短信通知的及时率和准确率。　(完)    

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    广州市广骏旅游汽车企业集团有限公司     86231800