“政治观念不牢、学习氛围不浓、服务意识不强、工作作风不实、办事效率不高、内部管理不严……”。在一次大会上，海丰县委书记彭俏奇这样痛批一些县直机关和服务部门中存在的不正之风和不良现象。正是为了从根本上解决上述存在问题，做到让广大人民群众满意，自今年4月初以来，一场群众性的“万众评公务”活动在海丰县广泛深入地开展起来，并已取得了良好的效果。

    开门纳谏闻过则改为形成“政府搭台、被评单位唱戏、群众评戏、大家争当主角”的良好评议氛围，活动开展伊始，海丰县“万众评公务”领导小组办公室就制作了100个投诉箱，发放到各个被评议单位，并分别悬挂在海丰客运总站、蓝天购物广场、南湖客运站等人流密集处。此外，还以传单形式向各行业服务对象发放《关于2008年海丰县开展“万众评公务”活动征求群众意见的通告》5000份，广泛收集和听取社会各界人士的意见和建议。

    海丰县“万众评公务”领导小组还组成了7个工作联络组，采取“明查暗访”的方式，对各个机关单位和服务部门的风纪进行检查督导。在4月17日下午3时18分的突击检查中，他们发现县海洋渔业局除养殖股、计财股、电脑室有人上班外，其他办公室大门紧锁；4月22日上午8时30分，督查组发现县交警大队及办证大厅大门紧闭，从后门进入办证大厅发现仅有一名工作人员到岗，而该单位挂在大门口的上班时间是上午8时至11时半。于是，县“万评办”便对这两个单位进行通报，并通过当地媒体曝光。难能可贵的是，这两个单位虚心接受批评，当即进行了整改，并修订和出台了相应的制度措施，上班秩序明显好转。

    优质服务提高效率在开展“万众评公务”活动过程中，海丰县始终坚持着重在服务群众上下功夫，坚持着重在提高行政效率上下功夫，致力于创建学习型、创新型、务实型、服务型、文明型机关。

    县畜牧局把免疫注射作为服务群众的主要措施之一，免费提供疫苗给群众使用，改变群众要我上门服务为我要上门服务群众，配备了丰富经验的专业技术人员，设立了技术咨询服务中心，为群众解决畜牧生产、畜禽疾病防治等问题，目前参加咨询的群众已有1000多人次。

    4月29日，海丰县“万众评公务”办公室短信举报手机接到陈先生发来的信息：感谢政府迅速解决了他反映的体育场正面路口井盖问题，称赞政府的办事效率高。原来，就在头一天，陈先生打电话反映，县体育场正面路口有条水沟没有加盖，过往行人骑车经过这里经常出事故。县“万评办”迅速把这一问题反馈给县建设局。29日上午，县建设局副局长陈俊如亲自带领管理股人员到现场进行处理，加盖了水盖。

    为民解忧多办实事“群众利益无小事”。伴随着“万众评公务”活动的深入开展，海丰县直机关各单位纷纷转变工作作风，想方设法为广大人民群众排忧解难、办好事做实事。

    海丰县自来水公司积极解决附城镇新东村“饮水难”的问题。该村因地理位置偏高和供水管线长等特殊原因，长期以来供水困难，公司根据掌握的情况，迅速付诸行动，对该区域供水管道进行改造，配置抽水泵实行二次增压供水，使该村群众长期以来“饮水难”的问题得到解决。县广播电视台以群众利益为重，听民声、解民怨，清理清查今年以来医疗、药品及其他广告的播出内容，落实整改措施，规范经营管理，净化电视荧屏。

    5月中旬，海丰县“万评办”接到海城镇西华九巷、十巷五十户住户联名的《关于遭受某娱乐城滚石舞厅噪声污染危害的控告》，称该舞厅噪声严重超标，达86分贝，噪得附近群众夜不能眠，引起了高度重视，立即要求县纪委监察综合室牵头组织环保、文化、公安、工商等部门进行查处。经查，噪音主要是由该娱乐城一楼滚石舞厅放“低音炮”（漫游吧）引起铁皮屋顶共震、隔音不良造成的。该娱乐城有关负责人林某表示：正在采取措施把噪声降下来，并承诺在整改完成并经噪音测试达标之前，保证一楼滚石舞厅不再放“低音炮”，改用音乐会形式。(汕尾日报 记者黄维明通讯员余作明)