珠海市香洲区维权先进工作者翁坚伟给记者讲了一个故事。去年夏天，中山大学珠海校园的一名大一新生小刘，在辖区内的一家专卖店买了条绿色的短裤。洗了一水严重褪色，一边还是绿色，一边变成了白色。商家倒说小刘把裤子拿到太阳下暴晒导致褪色。经珠海市质监局进行鉴定，裤子有几项指标没有达标，商家自知理亏，不仅付了鉴定费，还退还了消费者裤子的费用６５元。（见昨日《南方都市报》）

    “一条褪色短裤也送去鉴定，多麻烦！”——“小额维权高成本”使不少人轻易放弃了正当权益，这种妥协、迁就，助长了商家的隐性欺诈和霸道。破窗理论说，窗户被打破如果没有人及时维修，会有更多的窗户被接着打破，助长社会秩序和经济秩序不良，商家对小额侵权满不在乎就是佐证。

    通常，多数消费者只对“大额维权”较真，而不是事事维权、时时维权、自觉维权，特别是遇到蛮横狡诈的商家时，我们还缺乏一种“咬定青山不放松”的较真精神。但小刘的“较真”，却体现了一种较强的维权意识，这是值得提倡的。

    这让我想到了上海消费者朱燕翎，因为发现购买的雀巢食品外包装上没有标注含有转基因成分，朱认为雀巢公司是故意隐瞒，属欺诈行为，遂向法院起诉，并飞赴瑞士雀巢公司总部，当面向其高层主管表示抗议。应该说，外包装上的疏忽不是什么大事情，特别是还要进行跨国投诉，放在大多数人身上，也就会“算了”，但是，这位女性却严肃认真地向瑞士雀巢公司总部提出抗议，维护权益，大大提升了中国消费者的国际形象，这种较真地应该是一种成熟稳定的消费素质。

    今年３·１５活动的主题是“消费与责任”，其实这种责任不仅是商家的责任，消费者敢作敢为、不依不饶的责任同样不可或缺。只要是商家侵犯了我的权益，我就会不折不扣地维权，不因为数额的微小而放弃，更不因为时间紧张不去追究，我觉得这才是真的消费成熟。当大家都具有了这种消费心理，当大家对“小额维权”都较真的时候，不良商家才真的不敢轻易欺骗，消费环境才真的能健康起来。（金明鱼）