新华网广州8月30日电(娄丹)   据江门市经贸部门的预测，第三季度电力供应形势严峻，全市最大电力需求负荷将达到235万千瓦，供电缺口达27万千瓦，约占总负荷的12%。当前江门市已进入夏季用电高峰期，面对如此大的用电缺口，如何做到优化资源，保证电力供应，使我们的生产生活活动能正常进行呢？近日，广东电网江门供电局的相关负责人作客“民生热线”，就如何安全用电，保障高峰用电正常等热点问题与市民进行了沟通。

    安排企业错峰用电来让电于民

    据《江门日报》报道，有市民问，今年夏季，受全省电源性缺电影响，江门总体供电形势严峻。在形势严峻的情况下，供电部门怎么保障市民用电不受影响呢？

    对此，供电部门有关负责人表示，在电力紧张的形势下，供电部门按照“五个保障，两个优先”的原则，通过科学的用电安排，实现有序供电。即：最大限度地保障居民生活用电、农业生产用电、国防军工企业、重要节日生活用电、重要用户正常用电。优先满足高新技术和外资企业的合理用电需求；对符合国家产业政策的连续性生产作业和中断供电可能造成安全事故的企业用电要优先保证。在目前电源性缺电情况下，供电部门通过安排工业企业用电户错峰用电来让电于民。

    从源头上杜绝小区临时用电情况

    针对有些市民提出的，一些开发商违规操作导致居民小区存在临时用电情况，供电部门的相关负责人表示，这个问题存在的主要原因是一些房地产开发商在小区建设的同时，未同步建设或完善小区配套供电设施，造成房屋建好后而供电设施未相应配套投运。开发商为了解决住户的用电问题，私自用临时电源向住户违章转供电，因此致使市区有的住宅小区长期使用临时电。

    针对这一问题，市供电局积极参与政府处置问题楼盘工作。市政府已组织各相关职能部门，成立了处置问题楼盘领导小组。该小组已经多次召开会议，研究解决措施，主要从两方面解决：一是逐步理顺和解决目前存在临时用电问题的楼宇，按照“一楼一策”的方式，督促开发商切实承担起责任；二是采取一系列措施，从源头上杜绝今后再出现类似情况。

    正在研究新的缴交电费方式

    有市民反映，有时电费单不能及时送到家，无法知道每个月的电费到底是多少。也有市民反映，有时候补交了存款还说欠费，不知道是什么原因。

    市供电局相关负责人解释说，目前采取的送电费发票传统方式主要有两种，一是用电户自已设有信箱的，放入其信箱；二是用电户没有设信箱的，则放在表箱、刀闸等显眼位置。这种情况可能会由于放在户外受到风吹或人为等因素影响，导致有的用电户收不到电费单。对此，该负责人代表供电部门向市民表达了歉意，并提出了三点建议，一是用电户尽量设置信箱；二是可以拨打95598供电客户服务热线或所属供电所营业厅电话咨询当月电费；三是通过手机或小灵通登记，享受每月电费短信通知服务。

    至于补交了存款还说欠费的问题，该负责人解释说，目前市供电局收取居民电费的方式有二种，一是通过银行代收，每月划账1—2次；二是营业厅坐收。市供电局委托银行划账时间一般是每月10日和18日两天，并不是天天划账，实时收费。如果过了供电局委托银行划账的日期而存款，市供电局当月是收不到电费的，因此请各用电户留意帐户余额，注意在划帐时间前补充电费，避免发生欠费的情况。同时，供电部门也正在研究新的缴交电费方式，以更加方便居民缴纳电费。 （完）