受湘赣鄂皖恶劣天气影响，旅客乘车遇到一定的困难，铁路有关部门就旅客目前比较关心的部分代表性问题进行了解答。

    问题1、持广州站或其他车站出发车票的旅客，能否到东莞东站搭乘同方向的列车？

    答：不能。请旅客按照票面上注明的车站乘车。

    问题2、京九线的列车受影响晚点的情况如何？

    答：京九线的列车受影响晚点的情况每日也不相同，请旅客留意车站广播公告。

    问题3、持1月31日东莞东火车站前往武昌车票的旅客，如果今天前往东莞东火车站，能否比持有随后几天车票的旅客早进入候车室顺利乘车？铁路部门有什么建议？

    答：由于目前东莞东火车站滞留旅客比较多，现在仍是分区域按车次组织进站上车。

    问题、2月6日以后的车票什么时候可以买？估计票好不好买？

    答：请旅客留意铁路部门的通知，如果可以发售车票时，我们会通过媒体向广大旅客发出通告，届时旅客就可以前往各大售票窗口购买车票了。　(何永华 田玲玲 李月刚)