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信寄丢包裹损毁一成消费者遇过
2008-03-13 10:27 来源:新华网广东频道

  新华网广州3月13日电(李杉) 广东省邮政管理局与广东省消费者委员会于2007年末至今年初,在全省范围内联合开展邮政业普遍服务状况调查活动。内容包括邮件寄递时限、资费、出售品价格、邮件投递准确性、安全性等情况。

    据《信息时报》报道,从调查中,记者了解到,城镇个人用户中有56.51%的人选择去邮局寄包裹,33.81%选择邮政特快专递,农村用户中则有56.90%的人选择去邮局寄包裹,37.05%选择邮政特快专递。综合上述数据,超过九成的个人用户(消费者)通过邮政渠道邮寄物品。

    据介绍,调查中有88.41%的城镇用户反映没有出现过信函、包裹在邮寄过程中丢失或损毁的现象,但有11.59%的用户遭遇过;对于是否遭遇过在邮局订阅报刊杂志丢失、短缺的经历,有和没有的比例分别占21.86%和78.14%。 (完)

 
( 责任编辑: 周悦涵 )
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